Lo que tienes que saber sobre el Buyer Persona
Para construir una plantilla de un buyer persona tienes muchas opciones hoy día.
De hecho, puedes basarte en diferentes estudios sobre tu sector de negocio y en los conocimientos propios que tengas sobre tus clientes actuales (entrevistas, encuestas…).
El número de perfiles de buyer persona depende del tipo de negocio que tengas. Pero eso si, se aplica a todo tipo de negocio. Si tienes una negocio vas a necesitar un buyer persona.
Puedes tener una plantilla de buyer persona o dos o incluso 10 o 20. Pero si eres nuevo en la creación de perfiles de buyer persona, comienza poco a poco.
Siempre estarás a tiempo a desarrollar más perfiles, si es necesario.
Ten en cuenta que dependiendo del número de perfiles por el que te decidas tendrás que producir contenidos para tu blog y contenidos premium para la conversión para cada uno de ellos, cuantos más perfiles trabajes más volumen de contenidos necesitarás.
Para empezar te contamos algunos métodos prácticos para poder recopilar la información que necesitas a la hora de desarrollar tu plantilla de buyer persona.
Haz entrevistas a tus clientes ya sea en persona, por teléfono o vía email para descubrir aquel aspecto que les gusta de tu producto o servicio.
Analiza, también, tu base de contactos para averiguar los movimientos que hacen tus clientes reales y potenciales dentro y fuera de tu web.
Utiliza campos de formularios de contacto que capturen información que sea relevante para saber cómo es tu perfil ideal de comprador. También puedes preguntar qué perfiles de redes sociales utilizan.
Ten en cuenta, también, la información que pueda facilitar tu equipo de ventas. Por ejemplo, te podría interesar saber qué tipos de ciclos de ventas funcionan mejor en tu negocio o qué tipologías generales de clientes potenciales convierten más.
Una vez tienes recopilada toda esta información es hora de crear tu plantilla de buyer persona.